ユーミーらいふ

CHALLENGE

ユーミーらいふグループの挑戦

CHALLENGE#03

高齢者施設紹介業で
湘南No1に
トライする気持ちを大切に

株式会社神奈川福祉経営研究所
湘南高齢者住宅紹介センタ―執行役員
伊巻 祐甫(2007年入社)

入社を決めた理由

“縁”を大切に
自分の希望を叶えられる会社へ入社を決意

大学が教育学部の理系だった為、選択肢は数学の教員もしくは数字に関する仕事がしたいと考えていました。数字に関する仕事というと金融系か不動産しかその当時は思い付かず、教育実習が始まる前に名前の聞いたことのある銀行と不動産会社を中心に就活を始めました。

当時のユーミーネットは店舗のコンセプトがFrancfrancをイメージとした白基調や東京スター銀行をイメージしたオレンジ基調などおしゃれな内装だったため、どうせならおしゃれな店舗で働きたいというバイト選びの延長でエントリーしました。そんな中、教育実習も始まり就活を一時中断しているとユーミーからの内定連絡が初めに来たので、「これもなにかの縁」と思い入社を決意しました。

キャリアパス

仕事内容とやりがい

感謝の言葉をモチベーションに
お客様の悩みを解決

現在の仕事内容は、主に介護サポートが必要な高齢者に住まいをご提案・ご紹介をしています。 お客様が介護サポートの必要な高齢者ということもあり、賃貸での立地や予算という条件に加え、お身体状態やご家族との関係性、実際に入居していく資金があるかどうかなどを確認し、ご提案することを意識。このお仕事で重要なことがご本人様だけではなく、ご家族様とも信頼関係を築いていかなくてはない点です。
「介護」によってご本人様とご家族様が犠牲にならずに、それぞれの生活環境が向上できたときにやりがいを感じ、知人をご紹介してもらったり、自宅の売買相談などより深い相談をいただいたときは、嬉しくなりますね。

達成感のあったエピソード

お客様の“声”を大切に
全国トップクラスの評価を

入社8年目に法人営業部に異動しました。それまで対象のお客様が個人の方が主だったのに対し、大手法人など法人対応に変わり、営業方法含め対応が大きく変わり、最初は苦戦し、会社の売上規模を鑑みてプレッシャーもありました。ですが、お客様の「声(悩み)」を真摯に受け止め、私たちで出来る最大限の提案をすることで、お客様の信頼を勝ち取ってきました。

入社11年目に法人企業の社宅代行があり、お客様の契約までの「手間」がある課題をヒヤリングし、各種契約書類におけるドラフトチェックを撤廃し、スムーズな契約を行えるご提案を行いました。その結果、「成約率」「お客様の満足度」など様々な視点から、全国トップレベルの評価をいただき、その際に社内外含め評価されていることが嬉しく、達成感がありました。

学生のみなさんへ
メッセージ

就職活動は、人生のターニングポイントになることが多いライフイベントだと思います。だからこそ、就職活動する前に、アルバイトやインターンシップなどをたくさんして、より興味のある仕事を選んでください。興味のある仕事を希望することで、「あなたらしく」、お仕事向き合うことができ、「やりがい」を感じることができると思います。
ユーミーらいふグループは様々な事業を行なっており、ヒトの「暮らし」を支えている会社です。暮らしを支える仕事だからこそ、お客様一人ひとりの「声」を大切に、最適なご提案が必要となり、やりがいのある仕事だと考えています。私自身もそうでしたが、興味や挑戦したい気持ちがあったら、是非検討してみてください。ユーミーらいふグループは働きやすい環境が整っていると感じているので、自分らしく働けると思います。