現在の仕事内容は、主に介護サポートが必要な高齢者に住まいをご提案・ご紹介をしています。 お客様が介護サポートの必要な高齢者ということもあり、賃貸での立地や予算という条件に加え、お身体状態やご家族との関係性、実際に入居していく資金があるかどうかなどを確認し、ご提案することを意識。このお仕事で重要なことがご本人様だけではなく、ご家族様とも信頼関係を築いていかなくてはない点です。
「介護」によってご本人様とご家族様が犠牲にならずに、それぞれの生活環境が向上できたときにやりがいを感じ、知人をご紹介してもらったり、自宅の売買相談などより深い相談をいただいたときは、嬉しくなりますね。

入社８年目に法人営業部に異動しました。それまで対象のお客様が個人の方が主だったのに対し、大手法人など法人対応に変わり、営業方法含め対応が大きく変わり、最初は苦戦し、会社の売上規模を鑑みてプレッシャーもありました。ですが、お客様の「声（悩み）」を真摯に受け止め、私たちで出来る最大限の提案をすることで、お客様の信頼を勝ち取ってきました。

入社１１年目に法人企業の社宅代行があり、お客様の契約までの「手間」がある課題をヒヤリングし、各種契約書類におけるドラフトチェックを撤廃し、スムーズな契約を行えるご提案を行いました。その結果、「成約率」「お客様の満足度」など様々な視点から、全国トップレベルの評価をいただき、その際に社内外含め評価されていることが嬉しく、達成感がありました。